0

Bestilling:
Bestilling kan ske døgnets 24 timer - 365 dage om året.
hauswerk svarer gerne på henvendelser angående produkter og leveringstid inden køb af varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på info@hauswerk.dk
Priserne kan ses i DKK og er inkl. 25 % moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte og udgåede varer samt forlænget leveringstid og leveringssvigt af varer fra vores leverandører.
Når du handler med www.hauswerk.dk indgås aftaler på dansk.

Billeder og produktbeskrivelser:
Der tages forbehold for afvigelser mellem de viste billeder, og det faktiske udseende af enkelte produkter.

Betaling:
På www.hauswerk.dk kan der betales med:
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maestro
JCB
American Express
MobilePay

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS eller Teller, der kan læse dem. Hverken medarbejdere i hauswerk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra hauswerk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle sager som ikke betales efter rykkerskrivelser overdrages til RKI.

Levering:
Vi leverer med GLS. Leveringerne følger GLS' forretningsbetingelser, der betyder, at så snart pakken er i deres regi, bærer de ansvaret for at pakken kommer hel og ubeskadiget frem. Modtager du en pakke, der er beskadiget, skal du med det samme reklamere til fragtmanden eller til os.

Fragt:
Fast fragt: 64 DKR.

Vi sender alle varer som pakkepost der giver mulighed for at spore pakken. Vi pakker altid varerne forsvarligt og sikkert ind for at  minimere fragtskader. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er varen beskadiget, når du modtager den, skal du melde det til GLS.

Selskabsform:
hauswerk hjemmeside er etableret i år 2012.
Officiel firmainfo:
Virksomhedens kaldenavn: hauswerk.dk
Virksomhedens juridiske navn: hauswerk
CVR-nr.: 26530601
hauswerk  driver kun webshop, hvorfor der er ikke mulighed for personlig betjening på adressen.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail: info@hauswerk.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
hauswerk.dk
Siimvej 69
8680 Ry
Ekspeditionen fremmes når følgende informationer følger pakken: kopi af ordrebekræftelse eller  ordrenummer samt kopi af evt. forudgående korrespondance.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret:
Købelovens regler gælder ved ethvert køb. Du har som privatperson har 2 års reklamationsret hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal give os din reklamation i rimelig tid efter du har opdaget en fejl/mangel ved varen.
Hvis du reklamerer inden 2 måneder efter du har opdaget en fejl/mangel ved varen er reklamationen altid rettidig.

Du skal endvidere være opmærksom på at reklamationsretten bortfalder, såfremt der er tale om en vare, der ikke har en "naturlig" holdbarhed ud over det tidspunkt, hvor der reklameres.

Ved returnering af defekte varer:
Skulle du være uheldig at modtage en defekt vare, bytter vi den naturligvis.
Inden du sender varen retur til hauswerk.dk, beder vi dig imidlertid om at e-maile til os på info@hauswerk.dk.

Når varen returneres skal den sendes til:
hauswerk.dk
Siimvej 69
8680 Ry

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
hauswerk.dk foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til hauswerk.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos hauserk.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hauserk.dk via e-mail: info@hauswerk.dk.

Cookies
På hauswerk.dk anvendes der cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på hauswerk.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor må websitet der forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere hauswerk.dk.